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蓝色快舟 成长的烦恼
 

      蓝色快舟是常州本地的一家连锁酒店,订位于服务中小企业的商旅人士,所推出的客房价格在100-120元之间,深受众多商务客户的喜爱。2005年开始,蓝色快舟开始在江苏省内进行业务扩张,06、07年进入省外市场,业务发展迅速。
      和众多快速发展企业一样,蓝色快舟面临了诸多服务形象的问题:分店越来越多,订房电话各地不一,如何给客户提供一个统一的服务热线?使用400和800投入太大,不适合企业目前的发展状况。如何能以较小的投入建立起覆盖全国的客服热线?这些都成了蓝色快舟市场部杨总监急需解决的问题。在看了CCTV-2对廖总的专访后,杨总觉得品牌快线服务非常适合蓝色快舟,第二天便尝试性拨通了中国绿线的热线电话。
      在详细了解了品牌快线1010-1010所能提供的服务后,杨总很快做出了合作的决定,采用了“蓝色快舟”这个关键词,“1010-1010-蓝色快舟”成为蓝色快舟城市连锁酒店各个地区分店统一的服务热线,并且迅速在网站、宣传册、名片、广告都标注了1010-1010。
      现在,新服务热线的效果可以说是立竿见影,所有省内、省外订房电话都可以通过1010-1010统一调配到各地分店,订房电话量呈明显上升趋势。据杨经理介绍,由于“1010-1010-蓝色快舟”的方式非常好记,对新热线的宣传成本非常低,并且在所有地区拨打1010-1010,都是按市话费收取,新老客户都非常乐意拨打。目前通过1010-1010得到的电话订单快速上涨,08年3月份,更是突破了单月2500通电话订单量。
      现在,品牌快线1010-1010已经帮助蓝色快舟获得越来越多的订单。

      
24小时订房热线:1010-1010-蓝色快舟(全免长途费、信息费)

 
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