携程旅行网创立于1999年，作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网已经成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过1900万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
      携程每年投入巨额广告费，创造了巨大的品牌价值，但是携程却在经营过程中，遇到了“最后一公里的接入”难题：“携程”在国内几乎路人皆知，但是给携程创造实际价值的电话号码，却被很多客户忽略。客户想找携程，却一时找不到携程。创造利润的“最后一公里”被忽略了。
      正是遇到了诸多难题，携程市场部主动联系上了中国绿线，与品牌快线的合作顺势而成。“1010-1010-携程”，成为携程新近增加的一门服务热线。
      “携程所投入的巨额广告费，想换的就是我们两个号码‘800-820-6666’、‘400-820-6666’的知名度和使用频率，因为每一通电话进来，都是一笔即将成交的生意。但是我们事后发现，携程的知名度远远高于两个热线号码，‘携程’两个字远比400和800号码好记，现在使用了1010-1010快线服务，最大的价值减少了客户的记忆成本，也就是提升了我们的生意机会。”携程市场部主管如是说。
      现在，部分北京的出租车上，都可以看到携程的新广告，其中联系电话成为了表达的重点“1010-1010-携程”。1010-1010给携程带来了可观、稳定的电话预约量。