《三湘都市报》目前已经是湖南省发行量最大、影响力最大的省级晚报，在湖南六市的每期阅读率为10.3%，读者人数达到55万。《三湘都市报》已经成为众多湖南人生活的一部分，每天饭后，了解下湖南、全国新闻；发现身边有了新闻，不忘及时通知《三湘都市报》。但是原先的报料热线比较复杂，大部分读者没法在第一时间联系上报纸新闻热线，需要找到报纸依照上面的电话号码，才能联系上《三湘都市报》。一个号码，大大阻碍了报纸和读者的互动。
      报纸总编辑杨山青先生，在一次业内聚会上，听朋友介绍了1010-1010，说“你们《三湘都市报》的号码没这个好记，如果换成这个号码，我想打你们电话的人会更多，新闻源也会更好。”说者无心，听者有意，简单的几句话马上打动了杨总编。
      杨总编在第二天就联系上了中国绿线长沙分公司的总经理周新国先生，对品牌快线1010-1010进行了全方位的咨询。又过了一天时间，周经理就接到了杨总编要求合作的电话，令周经理惊喜的是，《三湘都市报》不仅把要1010-1010当作新闻热线，更把广告热线、订报热线一并合并进来，做到“三线一号”。杨总编正是在了解1010-1010有来电分配的功能后，决定把另外两条热线一同加入进来，做到形象的统一。
      “如何和读者进行更好的互动，是我们一直思考的问题。与中国绿线合作后，我们利用了电话、短信、互联网，全方位地提供读者最便捷的沟通通道，可以把互动做到全方位，最大化发挥我们强大的媒体效应。”
      现在，1010-1010也成为了湖南众多读者生活中的一部分，都开始使用1010-1010联系报纸。《三湘都市报》现在每天的通话量突破了1000通。