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日前,在中国联通“136城市企业品牌上线工程”上海首发式上,一个全新的融合三网的互动营销网络正式宣告诞生。这个由中国联通与中国绿线联合研发,叫做“1010-1010品牌快线”的新营销平台,革命性的创新了通信网的营销应用,为品牌互动营销吹来了一缕新风。
这项在当前还带有神秘色彩的新业务,让中国联通与中国绿线寄予厚望。在上海启动仪式上,中国联通数固部增值处处长傅文卿表示:“‘1010-1010品牌快线’是中国通信服务业的一次重大创新之举,将引领通信网络在企业品牌营销领域实现一次前所未有的功能变革。”
不少资深业内人士也对其应用价值称道不已,分众传媒创始人江南春如是评价:“1010-1010品牌快线”用一个简单的方法解决了困扰企业品牌互动营销的大问题。
创新营销:让品牌连通天下商机
据介绍,“1010-1010品牌快线”主要是针对企业在营销过程中“品牌落地”不畅而打造的一款整合固话网、移动网和互联网的全新互动营销网络平台,拥有独到的品牌通信、呼叫分配、客户管理和定向营销等服务,帮助企业客户建起三网合一的在线营销中心。
对于企业用户而言,消费者通过1010-1010平台直接呼叫“企业品牌/商号”,就可以便捷的找到注册客户并接通电话。如此一来,企业品牌或名称就是通信号码,消费者只要记住品牌,就可以通过拨打1010-1010随时随意找到目标企业。以品牌名代替电话号码,这实现了众多企业过去想都不敢想的梦想。
目前,“1010-1010品牌快线”覆盖了全国339个大中小城市,包括4亿多固话网用户、4.6亿移动网用户、1.6亿互联网用户。
中国绿线CEO廖杰远认为,“品牌快线”作为一种创新的企业通信服务业务,可以为客户带来四大价值:号码好记好找,沟通方式的简化使企业品牌传播成本大大降低;采用全国统一号码,很容易找到企业,因此能够帮助企业提升品牌形象和服务质量;完整记录消费者拨打企业电话的通话信息,完善的图表功能使企业对通话数据及其趋势变化一目了然,为企业经营管理提供依据,企业还可灵活添加用户资料、回访记录;通过用户的来电行为分析,企业可有针对性地对用户进行定向营销,通过发送短信、电话回呼的方式进行二次、多次营销,用户目标精确,大大增加生意成交机会。
营销专家表示:不少企业在营销过程中遇到的难题:如顾客记住了品牌,要找企业时却记不得联系号码,从而让企业丧失了潜在的商机;再如品牌传播成本越来越高,而传播效率却越来越低;以及企业自建呼叫中心带来的投资大、运营成本高等问题。而伴随“1010-1010品牌快线”的应用,上述困扰企业品牌营销的难题都可以迎刃而解。
廖杰远表示:用品牌名代替电话号码,实现用户的易记好找,单凭这一点为企业营销带来的价值就是革命性的。电话沟通是企业营销落地的关键一环,因此在企业营销过程中对电话号码的宣传也是不遗余力的。据“2007中国广告业发展高层论坛”的统计数据显示,2006年全国广告经营额达1573亿元。而其中用于电话号码宣传占各类媒体广告成本比重约为:平面媒体约为8%、广播媒体为13%、电视媒体约为6.67%、户外媒体约为21%,整体电话号码宣传约为整个广告成本12%,约为189亿元。然而,在耗费了大量的宣传成本之后,企业电话号码能让用户记住的缺少之甚少,甚至像光明、分众传媒这样的大企业的号码,能记住的也是寥寥无几。
原因很简单,众多企业在品牌宣传的过程中留下的联系方式,要么是7位或8位的数字号码,要么是10位的400、800电话,这种数字组合的联系方式显然不能刺激消费者的记忆神经。此外,消费者也并没有主动记忆企业电话号码的意识。
相对而言,记住一个品牌名则容易得多,即便是一个陌生品牌名称也只需2次重复传播即可被记住;而对于那些已经家喻户晓、无需要再花成本传播的品牌而言,则更是水到渠成。
由此,企业通过“1010-1010品牌快线”,便轻易打通了企业与客户沟通的这‘最后一公里’,实现了节省宣传成本与提升品牌营销效果的双重价值提升。
牛刀小试:应用价值受企业好评
2007年7月26日,继中国联通在上海宣布正式推出“1010-1010品牌快线”业务之后,便引起了光明牛奶、东鹏陶瓷、雅迪电动车、博洋家纺、中塑在线等不少知名企业的应用。两个月来,这些企业都对“1010-1010品牌快线”的应用价值给予了很高的评价。
出于对“1010-1010品牌快线”应用价值的看好,分众传媒也与“1010-1010品牌快线”达成战略合作关系。分众传媒创始人江南春表示:“‘1010-1010品牌快线’的应用,对于分众对客户的增值服务有着重大意义,在分众视频平台进行强制性的播放之后,使客户与消费者形成更强的互动和反馈将能轻易实现。”
据悉,在双方战略之后,分众传媒将在全国各地的播放终端设备上铭牌标识“1010-1010-分众传媒”,还将在相应城市的相应广告套装内配合以“欲了解分众广告中产品更多详情可拨打‘1010-1010”咨询的空位字幕。
目前,伴随该业务在全国范围内的推广,已经有越来越多的企业用户开始感受“1010-1010品牌快线”的应用价值。企业客户的认可,无疑让中国联通与中国绿线对“1010-1010品牌快线”的发展前景更加充满信心。尽管“1010-1010品牌快线”距离在全国范围内广泛深入的应用还有一段路要走,但是他们有充分理由相信:继电视、报纸、互连网等传统品牌营销之后,通信网也一定会跻身品牌营销主战场为众多企业带来无限的价值。 |