10月15日，第十届西博会新闻发布会在市政府举行，会上杭州市西湖博览会组委会宣布正式开通西博会全国咨询热线1010 1010，所有来宾、参展客户都可以拨打1010 1010，轻松联系西博会相关部门和机构，随时了解西博会的资讯信息。
      “接轨奥运会、办好西博会” 这是第十届中国杭州西湖国际博览会的主题。今年西博会除了增加国际元素外，还将从办会理念、内容、行动和保障等四个方面进行创新创优。为此，西博会与中国绿线合作，开通了24小时全国服务热线“1010 1010-西博会”。
      据介绍，“1010 1010-西博会”是本届西湖国际博览会创新设立的24小时热线服务电话，并且将在以后的西博会中延续使用。今后，在全国各地，通过手机、固定电话、网络三种方式直接拨打1010 1010，都可以轻松了解到关于西湖国际博览会的相关信息。“无须加拨区号，也不收长途费用。希望这个好记、易记的号码能够为广大关心关注西博会的朋友们提供最便捷的咨询渠道。”杭州市政府副秘书长、市西博办主任叶敏表示。
      10101010电话商务平台运营商—中国绿线信息技术有限公司的CEO廖杰远先生说：“中国绿线将永久性提供‘1010 1010-西博会’这个全国唯一的品牌号，全力保障西博会的语音信息服务，为推进杭州市新型产业发展和‘电子商务之都’建设贡献我们的力量”。